Gebäudeversicherung des Kantons St. Gallen

Die GVA ist ein selbständiges öffentlich-rechtliches Unternehmen, bei dem alle Gebäude im Kanton St.Gallen gegen Feuer- und Elementarschäden versichert sind. Unser Kundendienst ist in unserem Unternehmen zentrale Anlaufstelle für generelle Anliegen unserer Kundinnen und Kunden, zu denen Hauseigentümer, Liegenschaftenverwaltungen, Behörden usw. gehören. Weiter verarbeiten die Mitarbeitenden des Kundendienstes gut 70‘000 Mutationen pro Jahr auf dem Versicherungsbestand von rund 185‘000 Gebäuden. 
 
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine qualifizierte Person mit kaufmännischer Ausbildung und mit mehrjähriger Berufserfahrung (evtl. Wiedereinsteigerin) als
 

Stellvertreter/in der Leiterin Kundendienst (80 – 100%)

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben:

  • Stellvertretung der Leitung Kundendienst mit Führungsverantwortung;
  • Mitarbeit im Tagesgeschäft, u.a. Kundenauskünfte erteilen, Schadenmeldungen entgegennehmen, Mutationen im Versicherungsbestand vornehmen, Korrespondenz mit Kunden und Amtsstellen führen;
  • projektbezogene Mitarbeit und selbständige Leitung von Teilprojekten bei konzeptionellen Arbeiten zur Weiterentwicklung der Abteilung und der GVA;
  • selbständige Leitung und Entwicklung von Teilprojekten im Bereich Weiterentwicklung der IT Kundendienst;
  • Mitverantwortung bei der jährlichen Erstellung der Jahresprämienrechnungen der GVA und deren Versand;
  • Mitwirkung bei der Erarbeitung von Kundeninformationen (wie Broschüren, Messeauftritten, etc.);
  • Übernahme von Ausbildungssequenzen der Auszubildenden.

 

Wir suchen eine Person mit:

Wir suchen eine Person mit:

  • Gutem kaufmännischem Abschluss (z.B. KV mit BMS) oder mit gleichwertiger Ausbildung;
  • Sinn für Kundenorientierung, Qualitätsbewusstsein und Teamorientierung;
  • mehreren Jahren Berufserfahrung im Bereich Kundendienstleistungen;
  • Bereitschaft und Flexibilität, überwiegend Kundenanrufe zu beantworten, aber auch Mutationsarbeiten am Computer und konzeptionelle Arbeiten und Führungsverantwortung zu übernehmen.

 

Unsere Gegenleistung

Unsere Gegenleistung:
  
Wir bieten Ihnen eine strukturierte Arbeit und gleichzeitig Raum für selbständiges, zielorientiertes Arbeiten. Als Teil eines kleinen neu zusammengestellten Teams können Sie einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg der Abteilung und zum Image der GVA beitragen.


Ihre Bewerbung

Sofern Sie sich angesprochen fühlen, dann freuen wir uns auf Ihre elektronische Bewerbung bis 13. Mai 2018.
Auskünfte erteilt Ihnen gerne Petra Schlegel, Leiterin Kundendienst (Telefon: 058 229 70 67).